最後更新日期：2025-12-18
ATG武俠是一個以東方武俠意象為核心的數位娛樂品牌，結合現代互動體驗，打造更清楚、更可理解的遊玩流程。我們認為一款好的作品，不該只靠視覺與數值堆疊，而是必須同時做到公平、透明與對玩家友善。因此，從機制呈現、版本資訊、資安合規到客服支援，我們都以「可查證、可追溯、可持續」作為設計原則。
我們的使命與願景
使命
以武俠精神為主軸，提供兼具樂趣與公正性的互動體驗，協助玩家在可控範圍內建立理性娛樂習慣。
願景
成為華語市場值得信任的武俠主題娛樂品牌，以透明化規則、嚴謹資安與負責任遊戲文化，建立長期口碑。
核心價值（對齊 EEAT）
專業
由產品、資料、法遵與資安等不同背景的團隊協作，建立從規則說明到風險控管的可驗證流程。
經驗
以玩家實際操作路徑與回饋為依據，持續優化引導流程、介面可讀性與新手上手體驗。
權威
參照 PDPA、GDPR 與 CCPA/CPRA 等規範設計隱私與風控準則，重要政策採版本控管並保留變更紀錄。
可信
公開核心規範與支援流程，例如機制重點、客服處理步驟與申訴管道，讓使用者能理解、追蹤並提出申請。
我們如何打造 ATG武俠
內容與美術
以門派、武學、江湖事件為靈感，搭配「規則—回饋—獎勵」的清楚節奏，降低理解成本並提升沉浸感。
機制呈現
在不誤導的前提下，明確標示功能觸發條件與可見進度提示（如能量條、保底或里程碑機制，如版本提供）。
可及性與體驗
支援繁體中文介面與常見裝置解析度，並逐步擴充易讀排版與視覺友善選項（如色覺友善模式）。
公平性與透明度
隨機性
採用供應商提供之 RNG 隨機機制。若版本適用且取得第三方檢測或認證，我們將於官網「公平性與檢測」專區提供摘要或參考資訊。
機率與 RTP 資訊
於規則頁或資訊提示中，提供可公開的 RTP 區間與限制條件；若不同版本或地區存在差異，將同步標示。
版本標註與更新紀錄
每次平衡或規則調整，會更新版本號與生效日期，並在更新紀錄中整理重點變更，協助使用者對照差異。
機率與回報屬統計概念，不保證個別玩家的短期結果；實際內容以當前生效版本與官方公告為準。
資安與隱私（與隱私權政策相互參照）
資料保護措施
採用加密傳輸、敏感資料保護、最小權限控管、稽核紀錄與異常偵測等機制，降低風險。
法遵基線
參照 PDPA、GDPR 與 CCPA/CPRA，建立個資處理與權利行使流程（查詢、更正、刪除、撤回同意、拒絕行銷等）。
Cookie 與追蹤管理
提供 Cookie 偏好設定中心，區分必要、功能、分析與行銷類別；分析與行銷類通常僅於取得同意後啟用。
第三方服務治理
雲端、簡訊、客服、分析與未來可能開放之金流服務，皆要求符合委外契約與資安規範，並進行必要檢核。
負責任遊戲與玩家福祉
年齡限制
本品牌面向年滿 18 歲使用者；未滿 18 歲者請勿使用或提供個人資料。
自我節制工具（如版本適用）
可提供時間提醒、暫停或冷卻期、自我排除與通知偏好等功能，協助使用者維持自我管理。
理性娛樂建議
建議設定個人娛樂預算，避免借貸參與，並在疲勞或情緒波動時暫停使用。
求助資源
若出現失衡徵兆，建議尋求專業協助；可於客服與支援頁查閱在地資源與指引（如平台提供）。
以下是為了能夠滿足段落所需的長度而定義的無意義內文，請自行參酌編排。
客服與支援
客服管道
提供站內表單、電子郵件與公告社群等聯絡方式（依實際配置為準）。
回覆目標
於工作時段盡力在合理期間內回覆；高峰或假日可能順延。
申訴流程
提供工單編號、時間戳記與處理節點；若涉及安全或帳務事件，將於法定或合理期間內回覆結果。
常見問題與幫助中心
彙整新手引導、規則重點、隱私與 Cookie 設定，以及自我節制工具使用方式。
社群、公平使用與使用者內容（UGC）
行為準則
禁止騷擾、仇恨言論、詐欺、外掛與自動化刷取，以及散布惡意程式等破壞公平使用的行為。
內容權利與引用
使用者發表之原創內容保留其權利；為維運與展示目的，我們可能於合理範圍內引用或轉載並盡量標示來源。
侵權申訴
如發現疑似侵權，請提供權利證明、侵權連結與聯絡方式，我們將依通知與取下流程處理。
產品與活動資訊的透明溝通
更新說明
重大機制或介面調整，將提供重點摘要與必要的差異說明，降低理解落差。
活動條款
抽獎、任務與回饋活動會清楚標示資格、期間、獎項、派發方式與稅務注意，並保留查核與防詐措施。
地區差異
若因地區法規或供應商規定導致內容不同，頁面將盡可能同步標示差異。
永續與合規承諾
供應商治理
以資安、穩定性、隱私與合規作為合作評估重點，並定期檢視服務水準與事故回報流程。
稽核與改進
建立事件回顧與改善機制，針對故障或安全事件提出預防措施；若需公開說明，將先做必要去識別化處理。
教育與培訓
內部定期進行資安與法遵訓練，並建立一致且友善的對外溝通與支援標準。
